GİRİİŞ
Garanti süresi boyunca müşteri Longen Power veya yerel yetkili distribütörünün iyi servis ve bakımından yararlanacaktır.
Belirli bakım periyodu aşağıdaki gibidir:
JENERATÖR GARANTİSİ
Jeneratör garanti süresi teslimat süresi ve çalışma süresine göre değişmektedir.
Longen Power aşağıdaki tabloda garanti süresi belirtmektedir, sözleşmede özel şartlar da yer alabilir.
Ürün garanti süresi
| Tip | Teslimat süresi(ay) | Çalışma süresi(saat) |
| Dizel jeneratör | 12 | 1500 |
| Römork jeneratörü | 12 | 1500 |
| Aydınlatma Kulesi | 12 | 1500 |
Aşınan parçalar garanti süresi
| Tip | Teslimat süresi (ay) | Çalışma süresi（saat） |
| Dizel jeneratör aşınan parçaları | 6 | 500 |
| Römork jeneratör aşınma parçaları | 6 | 500 |
| Aydınlatma kulesi aşınma parçaları | 6 | 500 |
GARANTİ İÇERİĞİ
Garanti süresi boyunca, jeneratör müşteri tarafından doğru şekilde kullanılırsa, motor/alternatörde arızalar meydana gelirse. Longen Power veya yerel yetkili distribütör ücretsiz kontrol ve onarımdan sorumlu olacaktır. Kırık parçalar yepyeni yedek parçalarla değiştirilecek, ayrıca jeneratör iyi bir şekilde hata ayıklanacaktır.
GARANTİ ÜCRETLERİ
Tüm yedek parça ve işçilik maliyetleri, garanti süresi boyunca Longen Power veya yerel yetkili distribütör tarafından ödenecektir. Müşteri herhangi bir ücret talep etmeyecektir.
YANIT SÜRESİ
Longen Power veya yerel yetkili distribütör, müşterilerin taleplerine 24 saat içinde yanıt vermeli ve ilgili hizmeti sağlamalıdır.
GARANTİ İÇİN İSTİSNALAR
① Müşterinin nakliyesi esnasında oluşan hasarlar.
② Müşterinin hatalı kullanımı sonucu hasarlar meydana gelir.
③ Garanti süresi içerisinde müşterinin kendi kendine onarım yapması sonucu oluşan hasarlar.
④ Savaş, deprem, kasırga, sel vb. mücbir sebeplerden kaynaklanan zararlar.
⑤ Müşteri garanti kartını veya satın alma kanıtını sağlayamadı.